الشهادة التخصصية - ISCAE Corporate
الشهادة التخصصية
التفاوض وقوة البيع
الترشح →
الاطلاع على البرنامج
التفاصيل
التدريس
حضوري
المعهد
المعهد العالي للتجارة وإدارة المقاولات بالدار البيضاء
الاتصال بمصلحة القبول
0
وحدات في البرنامج
0
الأهداف
0
المعهد جامعي متاح
0
الدورة الحالية
الأهداف
التفاوض وقوة البيع
لم يعد « التفاوض » و« البيع » مجرد موهبة فطرية. بل هما اليوم مهارتان مهيكلتان تُكتسبان بالمنهجية وتُصقلان بالممارسة. وتقدم هذه الشهادة المفاتيح لتحويل مقاربتكم التجارية، وتعزيز تأثيركم وتحقيق نتائج مستدامة، سواء في مساركم المهني أو في تطوركم الشخصي.
01تكييف التواصل وفقًا للمخاطبين
02إتقان الإنصات النشط وتحديد انتظارات الزبناء
03معرفة وتطبيق المراحل الرئيسية لدورة البيع والتفاوض
04تدبير الاعتراضات بسلاسة ومهنية
05دمج الأبعاد السلوكية والعلائقية للإقناع
معلومات عملية
2025-2026المعهد
المعهد العالي للتجارة وإدارة المقاولات بالدار البيضاء
التدريس
حضوري
البرنامج
محتوى التكوين
يتمحور البرنامج حول 10 وحدات تغطي كامل دورة البيع والتفاوض.
الوحدة 1
أساسيات البيع والتفاوض
الوحدة 2
تدبير قوة البيع: التوظيف، التنظيم، التنشيط، التسيير
الوحدة 3
التواصل اللفظي وغير اللفظي والمقاربة السلوكية
الوحدة 4
إعداد ملف البيع: الحجج الإقناعية، بطاقات المنتجات، خطة التفاوض والمبيعات الإضافية
الوحدة 5
المرحلة 1 «البيع والتفاوض»: التصور، الاتصال، المعرفة، الفهم
الوحدة 6
المرحلة 2 «البيع والتفاوض»: الإقناع، الرد على الاعتراضات، إدارة التفاوض مع تقديم التنازلات والتعويضات
الوحدة 7
المرحلة 3 «البيع والتفاوض»: الإتمام، الاحتفاظ، كسب الولاء
الوحدة 8
نظام CRM (أداة إدارة علاقات الزبائن) مع أعمال توجيهية على الأداة
الوحدة 9
وضعيات محاكاة خاضعة للتقييم
الوحدة 10
وضعيات محاكاة خاضعة للتقييم
الفريق البيداغوجي
الأساتذة الباحثون في مجموعة المعهد العالي للتجارة وإدارة المقاولات (Groupe ISCAE) والخبراء الممارسون الشركاء.
الطريقة البيداغوجية: مقاربة عملية خبراتية قائمة على وضعيات المحاكاة ودراسات الحالة.
الاتصال
اتصلوا بنا
المعهد العالي للتجارة وإدارة المقاولات بالدار البيضاء
الكيلومتر 9.5، طريق النواصر، ص.ب 8114 الدار البيضاء - الوازيس
القبول[email protected]
